রেফারেন্স

am444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন am444-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় পরিষ্কার বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
am444 am444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় সংবেদনশীল ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়, যা অননুমোদিত লগইন ঠেকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে এবং আইনি মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব সেশনেই পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

am444-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় আইনি সময়সীমার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

am444 ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য সম্পর্কে যা জানতে চান সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে — সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তাও নিচে বলা আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল ডিভাইসের সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত পরিমাণে শেয়ার হয়, এবং তারাও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেটুকু মোছা সম্ভব, সেটুকু নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।